1. 基本方針

Linoria（以下「当サービス」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その適切な保護と管理に努めます。本プライバシーポリシーでは、当サービスにおける個人情報の取扱いについて定めます。

2. 取得する情報

当サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• メールアドレス
• LINEアカウント情報
• お問い合わせ内容
• ご相談内容およびサービス提供に必要な情報
• 決済に関連する情報（※クレジットカード情報は決済代行会社により管理され、当サービスでは保持しません）
• その他、サービス提供に必要な情報

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• サービスの提供および運営
• お問い合わせへの対応
• 面談やチャットサポートの実施
• 予約管理および本人確認
• 決済手続きおよび利用状況の管理
• サービス品質の向上・改善
• 法令に基づく対応
• 上記に付随する業務

4. 個人情報の第三者提供

当サービスは、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

5. 外部サービスの利用

当サービスでは、サービス提供や決済等のために外部サービスを利用する場合があります。

例：

• Stripe（決済）
• LINE（コミュニケーション）
• Google Meet、Zoom、Teams等（オンライン面談）
• Google Workspace等（予約・業務管理）

これらのサービスにおける情報の取扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

6. 個人情報の管理

当サービスは、不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

7. Cookie等の利用

当サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookie等の技術を利用する場合があります。

利用者はブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

8. アクセス解析について

当サイトでは、サービス改善のためアクセス解析ツールを利用する場合があります。

取得される情報には個人を特定しない統計情報が含まれ、解析結果はサイト改善等の目的で利用します。

9. 個人情報の開示・訂正・削除

ご本人から自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除等のご請求があった場合には、法令に基づき適切に対応いたします。

10. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて内容を変更することがあります。変更後の内容は、本サイト上に掲載した時点から効力を生じます。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、LINE、または当サイトのお問い合わせフォーム（メール）よりご連絡ください。

制定日

2026年6月15日

運営者

Linoria